Associação amplia seu portfólio de hotéis, pousadas, resorts e DMCs e aprimora o processo de verificação com avaliação independente da experiência do cliente, consolidando padrões internacionais no turismo de alto padrão
Da Redação (*)
Brasíia – Em linha com seu propósito de reunir os mais representativos protagonistas da hospitalidade de alto padrão no país, a Brazilian Luxury Travel Association (BLTA) anuncia a abertura das inscrições para novos associados. A entidade, que atualmente reúne 63 hotéis, pousadas e resorts e 8 Destination Management Companies (DMCs), segue ampliando seu portfólio com o objetivo de fortalecer a presença do Brasil no cenário internacional do turismo de luxo. Segundo a CEO da associação, Camilla Barretto, a expansão do quadro de membros acompanha a evolução do setor e a crescente demanda por experiências sofisticadas, autênticas e sustentáveis.
“Em 2026 seguimos em expansão, mantendo rigor, credibilidade e foco absoluto na excelência da experiência. Ampliar o quadro de associados significa também fortalecer a presença da BLTA em novas regiões do país, valorizando a diversidade de destinos e ampliando a competitividade internacional do turismo brasileiro. Nosso posicionamento é claro: luxo é sinônimo de excelência, hospitalidade genuína, experiências transformadoras, sustentabilidade e valorização das pessoas. Por meio de uma promoção contínua no Brasil e no exterior, consolidamos uma referência sólida em hospitalidade de alto padrão, impulsionando toda a cadeia produtiva do setor”, afirma.
Processo de candidatura evolui e inclui avaliação independente
Em 2026, o processo de candidatura passou por um aprimoramento relevante. Além dos critérios já reconhecidos no segmento de hotelaria e turismo de luxo, os empreendimentos passam agora por uma etapa adicional de verificação da experiência do cliente por meio da metodologia de Cliente Oculto. Nesse processo, um avaliador especializado vivencia a jornada completa como hóspede ou cliente real e realiza uma análise detalhada da operação com base em um checklist exclusivo desenvolvido para a associação.
“Nosso objetivo é garantir, de forma objetiva e imparcial, que os padrões exigidos estejam plenamente incorporados à operação. Essa etapa é conduzida pela OnYou Cliente Oculto, referência nacional em avaliação de experiência”, explica Camilla.
Processo de admissão
Para empreendimentos em operação há pelo menos um ano, o processo de admissão contempla duas etapas principais:
- Avaliação interna da BLTA
Análise documental que considera práticas de sustentabilidade, relações comerciais, participação em feiras nacionais e internacionais e outros critérios técnicos alinhados às melhores práticas do setor. - Validação independente por Cliente Oculto
Por meio de um questionário com cerca de 250 itens, são avaliados todos os momentos da jornada do hóspede, desde a reserva até o check-out. A análise contempla gastronomia, infraestrutura, serviços, experiências, atendimento da equipe e práticas de sustentabilidade. Para ser aprovado, o candidato deve atingir pontuação mínima de 80%, assegurando aderência aos padrões internacionais da hotelaria de luxo.
“Esse modelo reforça nosso compromisso com transparência, credibilidade e aprimoramento contínuo, consolidando o posicionamento da BLTA como uma referência global em hospitalidade de alto padrão”, conclui a CEO.
Benefícios de se tornar um associado
Entre os principais benefícios para os membros da associação estão:
- Integração a um grupo de referência no turismo de luxo brasileiro
- Maior visibilidade junto a agentes de viagens e operadores especializados
- Participação em eventos comerciais e feiras internacionais do setor
- Exposição em ações de marketing e materiais promocionais
- Acesso a debates estratégicos e fóruns sobre turismo de luxo
- Ampliação de networking com associados e parceiros do setor
- Promoção conjunta de iniciativas de sustentabilidade
- Divulgação em newsletter e mailing com mais de 12 mil contatos entre agentes, operadores e imprensa
- Acesso a informações estratégicas relacionadas a pautas institucionais do turismo
- Certificação e auditoria que garantem padrões elevados de qualidade
- Representação internacional na Europa por meio da Lumirani Collectio
(*) Com informações da BLTA
Sobre a BLTA
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